Независимая система оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги
Материалы заседания Комиссии
по повышению качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг
Карта сайта
Версия для слабовидящих
 

   
 
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
 

Наш адрес:
385000, Республика Адыгея,
г. Майкоп, ул. Советская, 176,
тел. (8772) 52-25-16
e-mail: mintrud_ra@mail.ru

Графический банер телефона доверия

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ АДЫГЕЯ
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ АДЫГЕЯ
МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РЕСПУБЛИКИ АДЫГЕЯ
Графический банер Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации
Графический банер Роструда
Государственная система правовой информации
Работа в России
Графический банер Онлайнинспекции
Единый портал государственных услуг (функций)
ГИС ЖКХ

 

СОБЫТИЯ. ФАКТЫ. КОММЕНТАРИИ

18.07.2011

Работа с письмами и обращениями граждан в министерстве осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», административным регламентом по исполнению государственной функции «Организация рассмотрения обращений граждан и личного приема граждан в Министерстве труда и социального развития Республики Адыгея», утвержденным приказом от 26 мая 2010 года № 144, и иными нормативными актами.

Основными принципами в работе с обращениями граждан являются доступность, законность, равенство граждан, гласность, контроль за своевременным и полным рассмотрением.

Делопроизводство по обращениям граждан ведется в соответствии с Инструкцией по делопроизводству в Министерстве труда и социального развития Республики Адыгея, его территориальных органах и подведомственных учреждениях, утвержденной приказом от 2 апреля 2008 года № 49.

В первом полугодии 2011 года в министерство поступило 830 письменных обращений граждан, из них на сайт министерства поступило 17 обращений, на прием к Министру обратилось 39 жителей республики. Все обращения граждан, по вопросам входящим в компетенцию министерства, решаются положительно. Обращения, поступившие в министерство, но не относящиеся к его ведению, направляются в органы, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Кроме того, в редакции Республиканской газеты «Советская Адыгея» ежегодно проводится «Прямая линия» с Министром и специалистами министерства, на которой жители республики задают волнующие их вопросы и получают квалифицированные ответы. Вопросы и ответы, полученные в ходе «Прямой линии» публикуются на страницах газеты.

Также граждане имеют возможность получить ответы на свои обращения через официальный сайт министерства.

Особый контроль осуществляется за рассмотрением обращений, поднимающих общественно значимые проблемы.

В феврале 2011 года был осуществлен выезд специалистов министерства для разбирательства фактов, изложенных в обращении гражданина Кошехабльского района, с участием самого заявителя.

В министерстве организована работа по системному анализу обращений граждан, в том числе о результативности их рассмотрений.

С целью учета мнения потребителей социальных услуг проекты административных регламентов предоставления государственных услуг размещаются на официальном сайте министерства.

В декабре 2010 года открыто государственное учреждение Республики Адыгея «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее МФЦ). Министерством обобщается работа МФЦ, в том числе его участие в работе территориальных органов федеральных органов исполнительной власти.

Так, МФЦ по состоянию на 1 июля текущего года предоставляется 59 услуг (федеральных - 6, региональных - 51, муниципальных - 2) и более 60 справок и документов по заявлениям граждан. По состоянию на 12 июля обслужено 6345 человек.

Приказом ГУ РА «МФЦ» от 15 ноября 2010 г. № 13 утвержден регламент работы учреждения, в котором предусмотрен порядок обжалования действия (бездействия) и решений, осуществляемых в ходе предоставления услуг через МФЦ.

За период с января по июль жалоб клиентов на работу МФЦ не поступало.

Для организации возможности получения заявителями информации о государственных и муниципальных услугах организована работа горячей линии по тел. 52-64-64.

Информация о Государственном учреждении Республики Адыгея «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг», перечне, порядке и сроках предоставляемых услуг размещена на сайтах МФЦ (http://мфц01.рф; http://мфц-адыгея.рф).

С целью популяризации МФЦ и информировании граждан, материалы о работе МФЦ систематически печатаются на страницах газет, проводятся новостные и тематические передачи на республиканском и городском телевидении.

 
В соответствии с графиком личного приема граждан, утвержденного приказом Министерства труда и социального развития Республики Адыгея, сегодня проведен прием граждан Министром,
г. Майкоп, 12 сентября 2017 года
Красногвардейский центр социальной помощи семье и детям «Доверие»,
Красногвардейский район, с. Красногвардейское
 
Горячая линия по вопросам оплаты труда работников в сфере социальной защиты населения
 
Общественный совет при Министерстве труда и социального развития Республики Адыгея
 
Информация для социально ориентированных некоммерческих организаций
 
Производственный календарь
на 2017 год
 
Производственный календарь
на 2018 год
 
Всероссийский конкурс "Российская организация высокой социальной эффективности"
 
Мониторинг правоприменения
на 2016 год
 
Опрос о качестве предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг
 
Закон Республики Адыгея от 3 ноября 2016 года № 12 О внесении изменений в Закон Республики Адыгея "О пенсии за выслугу лет"
 
График проведения семинаров в 2017 году
 


Благодарность от Российского детского фонда

Благодарсность от Российского Красного Креста