Независимая система оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги
Материалы заседания Комиссии
по повышению качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг
Карта сайта
Версия для слабовидящих
 

   
 
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
 

Наш адрес:
385000, Республика Адыгея,
г. Майкоп, ул. Советская, 176,
тел. (8772) 52-25-16
e-mail: mintrud_ra@mail.ru

Графический банер телефона доверия

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ АДЫГЕЯ
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ АДЫГЕЯ
МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РЕСПУБЛИКИ АДЫГЕЯ
Графический банер Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации
Графический банер Роструда
Государственная система правовой информации
Работа в России
Графический банер Онлайнинспекции
Единый портал государственных услуг (функций)
ГИС ЖКХ

 

СОБЫТИЯ. ФАКТЫ. КОММЕНТАРИИ

03.08.2016

С 1 января 2016 года вступил в силу Федеральный закон от 1 декабря 2014 года № 419-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов» (далее – Федеральный закон).

В соответствии со статьей 5 данного Федерального закона (пункт 12) все организации, независимо от организационно-правовых форм обязаны обеспечивать инвалидам условия беспрепятственного доступа к объектам, в которых им предоставляются услуги; для беспрепятственного пользования транспортом; возможность для самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены такие объекты; сопровождение инвалидов; надлежащее размещение необходимой им информации с учетом ограничений их жизнедеятельности, дублирование аудио и визуальной, текстовой, графической информации, в том числе с использованием рельефно-точечного шрифта Брайля; доступ сурдо (тифлосурдо) переводчика, собаки-проводника; оказание инвалидам помощи в преодолении мешающих получению услуг барьеров (далее – требования доступности объектов и услуг).

Конкретные обязательные для применения нормы и правила обеспечения доступности для инвалидов объектов и услуг, гарантирующие выполнение требований статьи 15 Федерального закона «О техническом регламенте безопасности зданий и сооружений», определены постановлением Правительства Российской Федерации от 26 декабря 2014 года № 1521.

Установление впервые в отечественном законодательстве конкретных требований к доступности для инвалидов объектов, услуг и помощи обеспечивает единое понимание и правоприменение органами власти, собственниками объектов, операторами услуг, органами прокуратуры и суда по вопросам соблюдения прав инвалидов на равные с другими лицами условия жизнедеятельности.

Федеральным законом предусмотрены правоприменительные механизмы, с использованием которых органами государственной власти, местного самоуправления, учреждениями и организациями обеспечивается соблюдение данных требований доступности объектов, услуг, помощи.

Во исполнение Федерального закона федеральными органами исполнительной власти в 2015 году утверждены порядки обеспечения доступности в соответствующих сферах правового регулирования (перечень прилагается), обязательные для исполнения и негосударственными организациями, предоставляющими услуги населению.

Все эти правоприменительные механизмы могут и должны быть использованы негосударственными организациями, предоставляющими услуги населению, для выполнения обязательных для них требований по обеспечению доступности для инвалидов своих услуг и объектов, на которых они предоставляются.

Федеральным законом предусматривается также обязанность осуществления, в том числе негосударственным организациям, предоставляющим услуги населению, обучения (инструктирования) специалистов, работающих с гражданами, по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов объектов и услуг. Для оказания помощи в организации такого обучения на сайте Минтруда Российской Федерации размещено подробное методическое пособие (режим доступа – http://www.rosmintrud.ru/docs/mintrud/handicapped/108).

С целью наиболее полного соблюдения вышеизложенных требований Федерального закона необходимо принятие в минимально сжатые сроки руководством организаций, предоставляющих услуги в сфере туристской деятельности, нормативных решений, предусматривающих:

определение внутрикорпоративных регламентов (правил) обеспечения доступности для инвалидов объектов и услуг, предоставляемых организацией;

проведение паспортизации объектов и услуг с последующим утверждением поэтапного доведения их доступности до требований законодательства;

обучение (инструктирование) соответствующих специалистов по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов объектов и услуг организации;

выделение в бюджете организации ежегодно, в том числе на 2017 год, необходимых для выполнения вышеизложенных обязанностей финансовых средств и других материальных условий.

Неудовлетворительная работа негосударственных организаций по выполнению своих обязанностей по реализации вышеуказанных требований Федерального закона стала предметом острой общественной оценки, озвученной на заседании Комиссии при Президенте Российской Федерации по делам инвалидов 25 ноября 2015 года.

С учетом вышеизложенного, необходимо организовать работу по созданию в своих организациях и на объектах условий, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими лицами без проявления дискриминации по признаку инвалидности.

Методические рекомендации для организаций и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих свою деятельность в сфере потребительского рынка и транспорта в целях организации доступной среды для маломобильных групп населения и туристов

Раздел 1. Обеспечение доступности использования автомобильного и городского наземного электрического транспорта инвалидами

Обязанности по обеспечению доступности перевозок и обслуживания пассажиров-инвалидов на городском транспорте возложены на владельцев объектов городской транспортной инфраструктуры.

В автовокзалах для обслуживания маломобильных пассажиров не рекомендуется использование островных перронов. Перроны с береговым, полуостровным или пирсовым расположением в автовокзалах междугородных перевозок должны оборудоваться стационарными или передвижными подъемниками для посадки/высадки инвалидов из автобусов, не оборудованных подобными средствами.

В числе необходимых действий является оборудование объектов транспортной инфраструктуры, предназначенных для обслуживания пассажиров, низкорасположенными телефонами с функцией регулирования громкости, текстофонами для связи со службами информации, экстренной помощи; дублирование необходимой для пассажиров-инвалидов звуковой и зрительной информации, выполненной крупным шрифтом, в том числе с применением рельефно-точечного шрифта Брайля.

Кроме того, пассажирам-инвалидам предоставляются бесплатные дополнительные услуги, такие как: помощь при передвижении по территории объекта транспортной инфраструктуры, предназначенного для обслуживания пассажиров, в том числе при входе/выходе в транспортное средство; помощь при оформлении багажа, и его получении; допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего специальное ее обеспечение.

В пути следования непосредственно в транспортном средстве пассажиру-инвалиду перевозчиком, в том числе при перевозке транспортным средством по заказу, без взимания дополнительной платы предоставляются следующие услуги:

- обеспечение посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием специальных подъемных устройств для пассажиров из числа инвалидов, не способных передвигаться самостоятельно;

- провоз собак-проводников при наличии специального документа;

- перевозка кресла-коляски пассажира из числа инвалидов.

При перевозке пассажиров из числа инвалидов и их багажа легковым такси им предоставляются следующие бесплатные услуги:

- оказание водителем помощи пассажиру из числа инвалидов при посадке в транспортное средство и высадке из него;

- провоз собак проводников при наличии специального документа;

- перевозка кресла-коляски пассажира из числа инвалидов.

Необходимо отметить, что в субъектах Российской Федерации и муниципалитетах принимаются нормативные акты, в которых закрепляется особый статус пассажиров-инвалидов  с одновременным наделением водителей транспортных средств определенными обязанностями. Например, водитель обязан обеспечивать безопасную посадку и высадку, а также комфортные условия проезда инвалидов-колясочников, инвалидов с нарушениями оперно-двигательного аппарата и лиц с нарушениями зрения и слуха.

Вход пассажиров с детской коляской, инвалидов с нарушением опорно-двигательного аппарата, инвалидов по зрению с собакой-поводырем или имеющих белую трость, в трамвай, троллейбус, автобус, оборудованные турникетами, разрешается через вторую дверь после выхода пассажиров.

Вход в специально оборудованный для инвалидов трамвай, троллейбус, автобус разрешается инвалидам-колясочникам через вторую дверь после выхода пассажиров.

Как правило, передние места в салоне, обозначенные специальными надписями или символами, предназначаются для инвалидов, лиц престарелого возраста, пассажиров с детьми и беременных женщин. Другие пассажиры, занимающие эти места, обязаны освободить их для указанных лиц.

Раздел 2.Обеспечение доступности для инвалидов объектов организаций торговли и общественного питания

Раздел 2.1. Обеспечение доступности для инвалидов услуг организаций торговли

Среди приоритетов при разработке местных программ адаптации объектов социальной инфраструктуры, в том числе первоочередных объектов рекомендованы предприятия приближенного обслуживания: магазины, универсамы и минимаркеты, специализированные предприятия торговли и отделы «хлебобулочные изделия», «молочные продукты», «бакалея», киоски и торговые киоски-автоматы; аптеки и аптечные киоски; столовые, кафе и закусочные, в том числе пирожковые, чайные, молочные и т.п. Это связано с тем, что именно предприятия розничной торговли, открытой сети общественного питания и бытового обслуживания населения (в дальнейшем - предприятия сервиса) являются наиболее массовой группой общественных зданий, где необходимо создание условий доступности для маломобильных групп населения.

Обеспечения доступности для инвалидов помещений торговых организаций регулируется Сводом правил «доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения. Актуализированная редакция СНиП 35-01-2001», применение которого носит обязательный характер, и Сводом правил «Общественные здания и сооружения, доступные маломобильным группам населения. Правила проектирования», который носит добровольный характер и устанавливает повышенные требования.

Особую актуальность в крупных городах приобретает требование выделения специальных мест для личного транспорта инвалидов на автостоянках при предприятиях розничной торговли. Места для транспортных средств инвалидов должны размещаться не далее 50м от входов, доступных для маломобильных покупателей.

Возможны два варианта проектирования внутренней архитектурной среды для организации обслуживания маломобильных покупателей на предприятиях торговли.

Вариант «А». Обеспечивается доступность всех помещений торговой организации для инвалидов. При этом следует предусматривать устройство общих универсальных путей движения. Предназначенных для использования всеми категориями населения (здоровыми, инвалидами и маломобильными лицами) и приспособление для нужд лиц с нарушением здоровья, специальных мест обслуживания из состава общего числа таких мест.

Вариант «Б». Создание условий для покупки товаров полного ассортимента в специально выделенном помещении для маломобильных покупателей. Дополнительные помещения или специальные зоны для обслуживания данного контингента должны размещаться в удобной связи с наружными входами.

Применяемое торговое оборудование должно обеспечивать доступность всем контингентам покупателей, в том числе лицам на креслах-колясках, для выбора товара. При этом комплектация и расстановка оборудования в торговых залах. Доступных инвалидам, должны быть рассчитаны на обслуживание лиц, передвигающихся на креслах-колясках самостоятельно и с сопровождающими инвалидов на костылях, а также инвалидов по зрению. Столы, прилавки, расчетные плоскости кассовых кабин следует располагать на высоте, не превышающей 0,8 м от уровня пола. Максимальная глубина полок (при подъезде вплотную) не должна быть более 0,5м.

Все размеры проходов (кроме одностороннего) должны обеспечивать возможность полного разворота на 360 градусов, а также фронтального обслуживания инвалидов на кресле-коляске вместе с сопровождающими. Ширина прохода для универсамов, супермаркетов и оптовых рынков (торговая площадь свыше 650 м кв.) должна быть не менее двух метров.

В тех торговых залах, где для покупателей предусмотрены полки высотой более 0,9 м, следует обеспечить дополнительные полки или часть основного прилавка пониженной высоты от 0,7 до 0,8 м от пола. Как минимум один из контрольных кассовых постов в зале должен быть оборудован в соответствии с требованиями доступности для инвалидов. Ширина прохода около такого кассового поста должна быть не менее 1,1м.

Для акцентирования внимания покупателей с нарушением зрения  на необходимой информации следует активно использовать тактильные (рекомендуемая высота размещения горизонтально или под наклоном на витринах и полках на высоте от 0,7 до 1,4 м от уровня пола), световые указатели, табло и пиктограммы, а также контрастное цветовое решение элементов интерьера в соответствии с требованиями СП 136.1330. Пиктограммам и указателям для выделения отдельных товарных групп в торговом зале рекомендуется присваивать различные лидирующие цвета. Не следует одновременно использовать красный, зеленый, синий и фиолетовый цвета.

В удобном для посетителя-инвалида по зрению месте и в доступной для него форме должна располагаться информация (тактильная мнемосхема) о расположении торговых залов и секций об ассортименте товаров, а также средств связи с администрацией.

С 1 января 2016 года вступила в силу новая редакция ст.15 Федерального закона «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», согласно которой работники организаций, предоставляющих услуги населению, обязаны оказывать помощь инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами. Применительно к организациям торговли это означает, что, например, в магазинах самообслуживания необходимо помогать инвалидам-колясочникам доставать товар с полок, до которых инвалид не может дотянуться. Инвалидам по зрению следует зачитывать информацию о цене и характеристиках товаров. 

Раздел 2.2. Обеспечение доступности для инвалидов услуг организаций общественного питания

Обеспечение доступности для инвалидов помещений организаций общественного питания регулируется сводом правил «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения. Актуализированная редакция СНиП 35-01-2001», применение которого носит обязательный характер, и Сводом правил «Общественные здания и сооружения, доступные маломобильным группам населения. Правила проектирования», который носит добровольный характер и устанавливает повышенные требования.

Ряд требований, направленных на устранение существующих препятствий и барьеров для беспрепятственного доступа инвалидов, установлен для внутренней планировки предприятий питания:

- в помещениях общественного питания расстановка мебели и оборудования должна обеспечивать беспрепятственное движение инвалидов. Ширина прохода около прилавков для сервирования блюд должна быть не  менее 0,9 м. Для обеспечения свободного огибания при проходе кресла-коляски ширину прохода рекомендуется увеличить до 1,1 м;

- в предприятиях питания рекомендуется отводить до 5% мест, но не менее одного, для лиц, передвигающихся на креслах-колясках и с нарушением зрения, с площадью не менее 3 кв.м. на каждое место;

- в помещениях общественного питания должно быть 5% столов, но не менее одного обеденного стола высотой 0,65-0,8 м, такие столы должны иметь необходимую ширину между ножками и необходимую глубину столешницы с опорой посередине в соответствии с требованиями СП 136.13330;

- стойки баров и кафетериев должны иметь пониженную часть – высотой от пола не более 0,8 м и шириной 0,8-1,0 м для обслуживания на кресле-коляске;

- в предприятиях питаниях, связанных с длительным пребыванием посетителей (рестораны, столовые), гардеробные стойки в местах обслуживания маломобильных посетителей следует устраивать в соответствии с рекомендациями СП.136.13330;

- вестибюли, холлы, аванзалы, уборные, умывальные и другие вспомогательные помещения, доступные для маломобильных посетителей, следует проектировать с учетом требований СП 59.13330 и рекомендациями СП 136.13330.

Также установлен ряд требований к порядку предоставления информации посетителям из числа инвалидов:

- информация о предприятии (тип, класс, форма обслуживания, доступность для маломобильных посетителей), а также меню должны быть легко определяемы и доступны для инвалидов на креслах-колясках и лиц с нарушением зрения;

- меню должно иметь контрастные надписи простым шрифтом и шрифтом Брайля;

- в качестве альтернативы может использоваться меню предприятия в версии для слабовидящих, доступной в сети Интернет;

 - специализированные средства информации для МГН должны решаться в соподчинении с основной дизайнерской концепцией интерьера.

В соответствии с Федеральным законом «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (статья 15) в организациях общественного питания, на предприятиях самообслуживания, при необходимости, инвалиду следует оказать помощь при выборе блюд и доставки их к месту приема пищи.

Раздел 3. Общение (работа персонала) с людьми, имеющими инвалидность

В современном обществе, которое декларирует, что оно будет существовать «для всех», совершенно оправдано стремление к тому, чтобы инвалидность воспринималась как нормальное явление, как форма «социального разнообразия», а не как нечто аномальное.

На земле насчитывается около 650 миллионов людей с инвалидностью. В среднем, это каждый десятый человек в любой стране. В России более 13,2 миллионов граждан имеют инвалидность. Это очень и очень немало. И можно говорить о том, что умение общаться с инвалидом должно стать для всех нормой жизни.

В Конвенции ООН о правах инвалидов, которую Россия ратифицировала в мае 2012 года, есть такие строки: «Инвалидность является результатом взаимодействия, которое происходит между имеющими нарушения здоровья людьми и отношенческими и средовыми барьерами и которое мешает их полному и эффективному участию в жизни общества наравне с другими». Таким образом, подчеркивается, что инвалидность – это одна из форм социального неравенства; инвалидность – это социальное, а не медицинское понятие.

Инвалиды определяются как люди, которые, по их сообщениям, испытывают трудности в повседневной жизнедеятельности, или чье физическое либо умственное состояние и проблемы со здоровьем сужают виды или объем деятельности, которой они могут заниматься.

Этика общения и оказание помощи человеку с инвалидностью

Часто многие в силу отсутствия соответствующего опыта или в силу предрассудков просто-напросто боятся общения с человеком, имеющим инвалидность, - не надо бояться таких людей! Будьте вежливы и внимательны. Уважайте достоинство  и особенности каждого человека, который к вам обратится. От вас ждут сочувствия, от вас ждут равного партнерства. Не говорите о людях с инвалидностью так, как будто она – некая отдельная группа.

В отношениях с человеком, имеющим инвалидность, совершенно исключается покровительственный тон, который часто возникает как следствие общих предрассудков, не основанных на опыте непосредственного общения с этим человеком. Человеку с инвалидностью не нравится быть объектом снисхождения или жалости. Ему не нужна дополнительная психологическая нагрузка. Он ждет от вас, что вы выполните свои обязанности в полном объеме и высокопрофессионально. Вы должны обеспечить всего лишь нормальный уровень сервиса.

Начиная общение, внимательно выслушайте вопрос и дополнительные комментарии человека с инвалидностью. Если не все вам ясно, попросите повторить вопрос или конкретизировать его. Проявляйте терпение, общаясь с человеком, у которого, когнитивное расстройство. Ведь ему зачастую нужно больше времени для совершения самостоятельных действий. Это же касается и человека, который испытывает трудности в произношении или пользуется каким-либо аппаратом, помогающим в общении. Предоставьте таким людям больше времени для изложения своих мыслей. Ждите, когда собеседник сам закончит фразу. Если это необходимо. Задавайте короткие закрытые вопросы, которые требуют таких же коротких утвердительных или отрицательных ответов. Если вы не поняли, что конкретно вам сообщили, скажите об этом прямо и попросите повторить ответ. Убедитесь, что вас поняли. Не стесняйтесь спросить, понял ли вас собеседник.

Как помочь незрячим и другим людям с инвалидностью по зрению

Некоторые незрячие не видят совсем ничего. Большинство людей с инвалидностью по зрению могут различать окружающие предметы и воспринимать образы, но их видение может быть значительно ослаблено, размыто или искажено.

  • Подходя к незрячему человеку, всегда говорите с ним.
  • Ясно скажите, кто вы (но не кричите).
  • Спросите, как вы можете помочь. Если человек просит помощи, спросите: «Могу я дать вам руку?» Не берите человека за руку сразу.
  • Заранее говорите о ступеньках, говорите, ведут они вверх или вниз.
  • Если предлагаете сесть, положите руку человека на спинку или подлокотник и позвольте сесть самостоятельно.
  • Говорите незрячему человеку, что уходите, чтобы он не разговаривал в пустоту.
  • Всегда спрашивайте разрешения, прежде чем передвинуть вещи.
  • У незрячего человека может быть собака-проводник. Помните, что эта собака работает, не надо ее гладить. Говорите с человеком, а не восхищайтесь собакой.
  • Предоставьте в случае необходимости письменную информацию в подходящем альтернативном формате: на звуковом носителе, крупным кеглем или шрифтом Брайля.

Как помочь не слышащим или людям с нарушениями слуха различной степени

  • В отдельных случаях можно говорить громко (но не кричать), чтобы слабослышащий вас услышал. В любом случае, уважайте частное содержание вашей беседы и предложите перейти в уединенное место или отдельный кабинет для обсуждения личной информации.
  • Если не слышащий человек общается через сурдопереводчика, говорите с человеком, а не с переводчиком.
  • Для передачи смысла можно умеренно использовать жесты.
  • Регулярно, не навязчиво, проверяйте, что вас верно поняли.

Как помочь людям, использующим кресла-каталки или электрические скутеры

  • Общественные здания должны быть полностью доступны для тех, кто использует для передвижения кресла-коляски.
  • Если человек на кресле-коляске не может переместиться в какое-либо помещение (допустим, помещение архитектурно недоступно для людей на колясках), подумайте, как бы вы могли ему помочь.
  • В разговоре всегда обращайтесь к человеку на коляске напрямую.
  • Попытайтесь находиться на его уровне зрения, чтобы ни у кого не затекла шея.
  • Предложите помощь с открыванием тяжелых дверей.
  • Коляска человека – часть его личного пространства. Не облокачивайтесь на нее.
  • Никогда не трогайте и не толкайте коляску без разрешения ее владельца.
  • Никогда не вешайте вещи на чужую кресло-коляску.

Среди прочих опасностей следите за тяжелыми дверями, высокими порогами и ворсистыми коврами. Не надо думать, что пандусы решают все проблемы.

Оставляйте достаточно свободного места, чтобы обеспечить доступ и удобство людям на кресло-колясках, а также тем, кто плохо ходит.

Как помочь людям, использующим трости, костыли и ходунки

  • Если человек использует приспособления для ходьбы, ему может быть сложно пользоваться руками, когда он стоит, чтобы посчитать деньги или заполнить документы. Некоторым нравится делать это сидя. Другие предпочитают стоять, потому что вставать и садиться сложно и больно.
  • Всегда предлагайте (но не настаивайте) присесть.
  • Если человеку сложно ходить, будьте готовы проявить индивидуальный подход. Найдите место, где человек может присесть, и принесите товары к нему.
  • Предложите помощь в размещении верхней одежды, сумок, чемоданов или других вещей.
  • Предложите открыть дверь.
  • Никогда не трогайте и не двигайте костыли, трости, ходунки без разрешения человека.

Как помочь людям с нарушениями речи

Многие виды инвалидности могут вызывать нарушения речи. Не думайте при этом, что у человека проблемы с интеллектом.
Не волнуйтесь о причине нарушения речи, сконцентрируйтесь на общении. Если вы не поняли, что вам сказали, извинитесь и попросите человека повторить. Не делайте вид, что вы поняли что-то, если это не так.
Повторите то, что, как вам кажется, вы поняли, и спросите человека, так ли это?

  • Будьте внимательны, дружелюбны, терпеливы, но не допускайте покровительственного тона.
  • Сконцентрируйтесь на том, что говорит человек с инвалидностью, а не на том, как он это говорит.
  • Не старайтесь исправлять или договаривать за человека. Терпеливо ждите, пока он говорит, сопротивляйтесь искушению закончить фразу за него.
  • Если вам нужна дополнительная информация, разбейте вопрос на части, которые требуют коротких ответов.
  • Говорите расслаблено и не торопитесь.

Как помочь людям с ярко выраженными внешними отличиями

Некоторые люди рождаются с ярко выраженными внешними отличиями, у других они возникают в результате несчастного случая или болезни. Если вы сконцентрируетесь на самом человеке, а не на его внешности, то вскоре преодолеете неловкость.

  • Не пугайтесь необычного внешнего вида. Не отворачивайтесь в надежде, что человеку поможет кто-то другой.
  • Общайтесь так же, как и с любым другим человеком, но не смотрите пристально.
  • Если вам некомфортно, постарайтесь, чтобы данный человек не начал чувствовать себя некомфортно.
  • Помните, что внешность у человека может быть и необычной, но на самом деле он больше ничем от других не отличается
  • Сконцентрируйтесь на том, что он говорит, и отвечайте.

 
В ГБУ РА «Красногвардейский территориальный центр социальной помощи семье и детям «Доверие» для детей стационарного отделения и отделения временного пребывания проведено мероприятие, посвященное году Экологии,
ГБУ РА «Красногвардейский территориальный центр социальной помощи семье и детям «Доверие», 11 сентября 2017 года
Майкопский психоневрологический дом-интернат,
г. Майкоп
 
Горячая линия по вопросам оплаты труда работников в сфере социальной защиты населения
 
Общественный совет при Министерстве труда и социального развития Республики Адыгея
 
Информация для социально ориентированных некоммерческих организаций
 
Производственный календарь
на 2017 год
 
Всероссийский конкурс "Российская организация высокой социальной эффективности"
 
Мониторинг правоприменения
на 2016 год
 
Опрос о качестве предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг
 
Закон Республики Адыгея от 3 ноября 2016 года № 12 О внесении изменений в Закон Республики Адыгея "О пенсии за выслугу лет"
 
График проведения семинаров в 2017 году
 


Благодарность от Российского детского фонда

Благодарсность от Российского Красного Креста