Независимая система оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги
Материалы заседания Комиссии
по повышению качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг
Карта сайта
Версия для слабовидящих
 

   
 
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
 

Наш адрес:
385000, Республика Адыгея,
г. Майкоп, ул. Советская, 176,
тел. (8772) 52-25-16
e-mail: mintrud_ra@mail.ru

Графический банер телефона доверия

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ АДЫГЕЯ
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ АДЫГЕЯ
МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РЕСПУБЛИКИ АДЫГЕЯ
Графический банер Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации
Графический банер Роструда
Государственная система правовой информации
Работа в России
Графический банер Онлайнинспекции
Единый портал государственных услуг (функций)
ГИС ЖКХ

 

СОБЫТИЯ. ФАКТЫ. КОММЕНТАРИИ

23.11.2015

С 2011 года на территории Республики Адыгея организована работа детского телефона доверия с единым всероссийским номером «8-800-2000-122». Между Кабинетом Министров Республики Адыгея и Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации (далее - Фонд), подписано соглашение об обеспечении деятельности на территории Республики Адыгея детского телефона доверия.

Цель деятельности телефона доверия – способствовать профилактике семейного неблагополучия, стрессовых и суицидальных настроений детей и подростков, защите прав детей и укреплению семьи (далее – телефон доверия).

При звонке на номер «8-800-2000-122» со стационарных или мобильных телефонов дети, подростки и их родители, а также иные граждане могут получить экстренную психологическую помощь, которая оказывается специалистами учреждений, подключенных к единому общероссийскому номеру. Конфиденциальность и бесплатность – два основных принципа работы детского телефона доверия.

В настоящее время к телефону доверия подключены четыре учреждения республики:

- государственное бюджетное учреждение здравоохранения Республики Адыгея «Адыгейский республиканский клинический психоневрологический диспансер»;

- государственное бюджетное образовательное учреждение Республики Адыгея для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи «Центр диагностики и консультирования»;

- муниципальное казенное учреждение «Молодежный координационный центр»;

- государственное бюджетное учреждение Республики Адыгея «Комплексный центр социального обслуживания населения в городе Майкопе».

С 2014 года работа телефона доверия осуществляется в круглосуточном режиме.

С введением телефона доверия на территории Республики Адыгея проводится рекламная кампания, направленная на его популяризацию.

Всего с начала функционирования детского телефона доверия в Республике Адыгея поступило 4676 обращений. Анализ динамики звонков показывает следующее: в 2011 году на детский телефон доверия поступило 1 330 обращений, в 2012 году – 660, в 2013 году – 813, в 2014 году – 530.  Большая часть звонков поступает от детей и подростков. Так в 2014 году на долю звонков от несовершеннолетних приходится порядка 80% от общего числа обращений. Поступают обращения от взрослых граждан, воспитывающих детей. В 2014 году 15% обращений на телефон доверия поступило от родителей детей и подростков (лиц их заменяющих).

В большей части обращений, поступающих на детский телефон доверия, поднимаются вопросы детско-родительских отношений - 178 звонков и вопросы отношений ребенка со сверстниками - 160 звонков. 67 обращений поступило по вопросу жестокого обращения с ребенком в среде сверстников. Вопросы жестокого обращения с ребенком в семье возникали в 16 обращениях, вне семьи в 19.

В текущем году число обращений составило  1 343. Существенный рост числа обращений обусловлен широкой рекламной кампанией, проведенной учреждениями, подведомственными Министерству труда и социального развития Республики Адыгея.

Все учреждения, подключенные к телефону доверия, укомплектованы квалифицированными специалистами. Наряду с этим, на основании указанного выше соглашения, Фондом ежегодно организуется обучение специалистов служб телефона доверия, подключенных к  единому общероссийскому телефонному номеру, в государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Астраханский государственный университет». В настоящее время обучение прошли 11 человек.

В современных условиях такая форма психологической помощи, как телефон доверия, приобретает особую актуальность, так как предлагает мгновенную поддержку любому, кто в ней нуждается. Специфика деятельности телефона доверия связана с решением задач экстренной психологической помощи. Главный итог беседы и, отчасти, критерий ее успешности – снятие напряжения, которое испытывал ребенок до обращения к консультантам службы. Другая задача – помочь ребенку или взрослому наметить пути разрешения внешнего или внутреннего конфликта. Консультант лишь ассистирует абоненту в этом вопросе, помогая советом, анализом проблемы, намечая стратегию выхода из ситуации, не оказывая при этом давления.

 

 
Состоялся заключительный этап Х Республиканского фестиваля художественного творчества детей-инвалидов «Шаг навстречу!»,
г. Майкоп, 20 октября 2017 года
Красногвардейский центр социальной помощи семье и детям «Доверие»,
Красногвардейский район, с. Красногвардейское
 
Горячая линия по вопросам оплаты труда работников в сфере социальной защиты населения
 
Общественный совет при Министерстве труда и социального развития Республики Адыгея
 
Информация для социально ориентированных некоммерческих организаций
 
Производственный календарь
на 2017 год
 
Производственный календарь
на 2018 год
 
Всероссийский конкурс "Российская организация высокой социальной эффективности"
 
Мониторинг правоприменения
на 2016 год
 
Опрос о качестве предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг
 
Закон Республики Адыгея от 3 ноября 2016 года № 12 О внесении изменений в Закон Республики Адыгея "О пенсии за выслугу лет"
 
График проведения семинаров в 2017 году
 


Благодарность от Российского детского фонда

Благодарсность от Российского Красного Креста